¡Nuestro servicio va más allá! El departamento de Fulzer Post Venta se encarga de velar por el
correcto mantenimiento de sus equipos posterior a su compra.
SOPORTE TÉCNICO
Sin importar dónde adquirió sus productos,
nuestros técnicos profesionales mantendrán sus
equipos disponibles y funcionales mediante la
detección temprana de fallas y el monitoreo
constante.
Técnicos especializados atenderán sus equipos
Reciba una atención personalizada, contamos
con más de 40 Técnicos Certificados, lo que
nos da la posibilidad de asignar un profesional
para la atención de su equipo y necesidad.
Capacitación constante
Además, trabajamos un plan de capacitación
constante; apoyado de las distintas casas
productoras, Permitiéndonos capacitar a
nuestros técnicos de con lo último de los
productos y procesos de atención.
MANTENIMIENTO
Planes de mantenimiento
preventivo, predictivo o
correctivo para sus equipos
Con más de 200 contratos activos y la experiencia
que nos deja el haber trabajado más de 3000
equipos. Le podemos asegurar que los
contratiempos y emergencias en su cocina se
pueden prevenir.
Cuente con el diagnóstico completo del estado de
su flota y establezca un plan de mantenimiento
personalizado según a las necesidades de sus
equipos.
Portal del cliente
Parte clave de nuestro servicio es el acceso a
la reportería de sus equipos de manera virtual
y desde cualquier dispositivo. Visualizando de
manera ordenada y en tiempo real el estado y
seguimiento de cada visita.
VISITAS A SU NEGOCIO
Nos trasladamos hacia
donde su operación lo
necesite.
Contáctenos y coordinemos la visita en su
negocio. Nuestros técnicos se trasladarán
hasta donde usted se encuentre y atenderán
sus equipos en sitio.
SEDES POST VENTA
Fulzer Post Venta – Sede
San José
Contamos con un taller físico en caso de que
prefiera que atendamos sus equipos en nuestras
instalaciones. Además, podrá encontrar repuestos
y accesorios para sus equipos.
Le invitamos a conocer las instalaciones, visítenos
en: Zona Industrial de Pavas, 700mts oeste de
Jacks, sobre avenida 11.
Fulzer Post Venta Sede
Guanacaste
Contamos con una Sede de Post Venta en
Nicoya, Guanacaste. Nuestra estratégica
ubicación nos permite atender de manera
rápida a nuestros clientes de la Zona ante
cualquier imprevisto que se presente.
GARANTÍAS Y
REPARACIONES
Gestionamos la garantía
de sus equipos.
Nuestro personal de servicio al cliente le
ayudará a gestionar la garantía de sus equipos.
También responderá todas sus consultas en la
brevedad posible.
CONTÁCTENOS PARA REPARACIONES
Horarios extendidos
Contamos con un servicio
extendido de horarios para
atender las emergencias de
nuestros clientes en contrato
Monitoreo Digital
De un constante seguimiento digital
del análisis técnico de los
mantenimientos y monitoree el
estado de su flota e inversiones.
Repuestos
El equipo de Comunicadores Técnicos Especializados
determinará las necesidades de repuestos predictivos de acuerdo a la realidad de su flota.
RUTA DE IMPORTACIÓN
Diagnóstico
Trabajamos bajo un sistema de
diagnóstico correctivo programado
para asegurar que sus equipos
siempre se encuentren funcionando.
